IDC Monitor LPX - Descrição e Benefícios    O IDC monitor LPX é uma ferramenta de monitoração de linhas telefônicas no computador que possui avançadas características que permitem diversos benefícios para sua empresa.    Podem ser acompanhadas em tempo real todas as chamadas recebidas e efetuadas. Durante o primeiro toque do telefone se obtém o número do cliente e a partir deste é feita uma consulta automática no banco de dados próprio - ou em outro banco de dados de sua empresa – apresentando as informações disponíveis na tela.      - Identificação de Clientes antes de atende-los, surpreendendo-os e permitindo o atendimento totalmente personalizado e muito ágil -> Representa economia de custos, satisfação e “fidelização” do cliente .    Um histórico completo e detalhado é gerado contendo cada ligação recebida ou efetuada, são armazenados desde o tempo de duração, a linha em que ocorreu a chamada até o tempo que levou para a chamada ser atendida (esta informação apenas para ligações recebidas).    A partir deste histórico podem ser feitas consultas em tela ou pode-se extrair relatórios de complexidade ajustável conforme a necessidade da empresa, existe uma ferramenta de uso simples que permite uma vasta parametrização.      - Faça um completo diagnóstico do uso dos recursos de telefonia de sua empresa.      - Evite gastos desnecessários.      - Aumente a segurança de sua empresa. Selecione para ver detalhes e outras informações: IDC Monitor LPX - Descrição e Benefícios IDC Monitor LPX - Características Operacionais IDC Monitor LPX - Outras Informações IDC Monitor LPX - Instalação